-->
深圳昆仑泌尿外科医院 > 媒体报道 >

昆仑医院5S管理见成效,《晶报》等媒体深入报道

  初见成效,主流媒体纷纷刊文报道



 

  创新管理谋发展,深化医改惠民生,深圳昆仑泌尿外科医院导入5S管理初见成效,《晶报》、《晚报》、《南方都市报》等主流媒体纷纷深入报道。

  5S”管理是一种比较先进的现场管理方式,其核心环节“整理”、“整顿”、“清扫”、“清洁”、“素养”五个词语,因其日语的罗马拼音均以“S”开头,因此简称“5S”。5S管理的核心和精髓是“人的素质”,通过引进台湾医疗管理模式,将有助于进一步提高医院的服务质量,并调动员工的积极性,从而建立完善的医疗保障体系,维护患者的利益。

  心系患者,全方位提升服务质量

  为深入贯彻“以病人为中心”的服务理念,培养员工良好的工作习惯和素质,创造一个标准化、程序化、可目视管理的诊疗环境。近期,深圳昆仑泌尿外科医院全面导入“5S”管理,并将“5S管理方法”引入到日常管理之中,以提高医院的整体管理水平。同时,医院还邀请权威第三方机构进行实地考察,提出门诊流程优化与差异化服务的建设性建议,进行了门诊流程及后续环节的优化。自实施5S管理以来,无论就医环境还是医疗质量都有了很大的提升。

  强化内功,赢得广大患者的信赖

  深圳昆仑泌尿外科医院不断完善医疗设备、医疗器械及医疗流程三大安全保障体系,建立完整的医疗护理核心制度、工作流程及突发事件应对预案,并根据运行过程的评价进行改良,创新性推行重点患者每周报告制度、病例讨论制度等,把医疗隐患破解在萌芽状态。

  以临床路径管理为突破口,建立单病种质量安全管理体系,为患者提供优质、便捷、安全、满意的就医体验。

  人文关怀,主动承担社会责任

  依据国家卫计委、省卫计委的统一部署,落实各项惠民医疗措施。近年来,深圳昆仑泌尿外科医院积极开展公益健康事业。经常性地开展大型义诊、送医进企业、社区等公益活动;成立志愿医疗队伍,帮扶弱势群体;前往敬老院、孤独院、受灾安置点等福利机构,免费送医送药,并给他们讲解普及健康知识,为深圳市民的健康事业贡献一份力量。

  据昆仑泌尿外科医院李院长介绍,通过5S自下而上的管理模式,实现基层员工的主动参与和自我约束;实现医院高层领导者的决策和严格管理,为医院走向微观精细化管理奠定坚实的基础。“当我们用自己的行动改变我们所处的环境时,其实也在无意间感染到别人,这就是环境对一个人的影响。”李院长表示。

  • 1
  • 2
  • 3